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Datenrettung bei
Handys, Smartphones und Tablets
Ihr Handy lässt sich nicht mehr einschalten?
Keine Grund zur Panik - Ihre Daten sind noch da.
Smartphones sind heute bereits fester Bestandteil unseres Alltags: Wichtige Kontakte, einzigartige Urlaubsfotos und andere Daten werden darauf gespeichert. Doch oft kann es schnell gehen, das Gerät wird beschädigt und der Zugriff auf diese Daten ist plötzlich nicht mehr möglich. Doch auch wenn das Gerät nicht mehr funktioniert, wir können Ihnen dabei helfen, dass Sie Ihre Daten wieder bekommen. Meist besitzen Smartphones und Tablets eng verbaute Flash-Speicher, doch für unsere Spezialisten sind auch diese komplizierten Geräte kein Problem.
Ihr Handy oder Tablet wird noch am selben Tag abgeholt, wenn Sie eine Datenrettung noch vor 14 Uhr beantragen.
Ablauf der Datenrettung
So erhalten Sie Ihre Fotos, Kontakte und sonstige Daten wieder
Abholung
Bitte füllen Sie das Analyseformular aus und verpacken Sie den Datenträger ordnungsgemäß. Der Datenträger wird daraufhin kostenlos innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen abgeholt. Erteilen Sie den Auftrag vor 14 Uhr, so wird er sogar noch am gleichen Tag abgeholt.
Analyse
Nach Eintreffen Ihres Datenträgers beginnen unsere Techniker mit der Analyse, um die Ursache für das Problem zu bestimmen und eine Lösung zur Behebung zu finden. Sie erhalten erste Diagnoseergebnisse und zwei Angebote zur Rettung (Express und Economy) bereits nach üblicherweise 24 Stunden. Können die Daten bereits im Rahmen der Analyse gerettet werden, werden Ihnen nur die Analysekosten verrechnet.
Datenrettung
Nach Ihrer Zustimmung zu einem unserer Angebote retten wir umgehend Ihre Daten mithilfe geeigneter Verfahren. Die vorher durchgeführte Analyse hilft uns bei der Auswahl des optimalen Verfahrens - dies spart uns Zeit und Ihnen somit Geld. Nach erfolgter Rettung werden Sie von uns per E-Mail benachrichtigt. Unsere Erfolgsquote liegt bei über 95%.
Lieferung
Im Anschluss an die Datenrettung erhalten Sie von uns eine Liste aller geretteten Daten. Daraufhin senden wir Ihnen die Daten kostenlos mithilfe eines Leihdatenträgers unverzüglich zu bzw. richten Ihnen gegebenenfalls auch einen sicheren SFTP-Zugang ein.
Analyse- und Servicekosten
bei Handy & Tablet
| Service | Light | Standard | Express+ |
|---|---|---|---|
| Abholung defekter Datenträger | kostenlos1) (Dauer: 2-5 Werktage deutschlandweit) |
express kostenlos1) (Dauer: 1-2 Werktag deutschlandweit) |
express kostenlos1), auf Wunsch Direktabholung (Dauer: 1-2 Werktag deutschlandweit) |
| Analyseergebnis | 2 – 5 Werktage Grobanalyse |
1 – 2 Werktage Tiefenanalyse |
0 – 6 Stunden Tiefenanalyse |
| potenzielle Rettung der Daten bereits während der Analyse (zum Preis der Analyse) | nein | ja | ja |
| Nach der Analyse erhalten Sie ein unverbindliches Festpreisangebot zur Rettung Ihrer Daten. Sie entscheiden, ob Sie dieses Angebot wahrnehmen oder nicht. Wenn Sie unser Angebot nicht annehmen, erhalten Sie die Rechnung über die Analysekosten und auf Wunsch Ihren Datenträger retourniert. | |||
| Retourversand defekter Datenträger (falls das Datenrettungsangebot abgelehnt wird) | kostenlos1) (Dauer: 2-5 Werktage österreichweit) |
express kostenlos1) (Dauer: 1-2 Werktag österreichweit) |
express kostenlos1), auf Wunsch Direktabholung (Dauer: 1-2 Werktag österreichweit) |
| Durchführung Datenrettung | werktags Mo-Fr | 24h werktags Mo-Fr | 24h inkl. Wochenende |
| Dateiliste nach beauftragter Datenrettung zur Kontrolle der geretteten Daten |
ja | ja | ja |
| Nach erfolgreicher Rettung erhalten Sie eine Dateiliste der geretteten Daten zur Kontrolle. So können Sie in Ruhe überprüfen, ob die für Sie wichtigen Daten gerettet wurden. Danach bestätigen Sie uns, ob Sie mit der Datenwiederherstellung zufrieden sind. | |||
| Übermittlung geretteter Daten nach beauftragter Datenrettung auf Speichermedium | kostenlos | express kostenlos | express kostenlos, auf Wunsch Direktlieferung |
| SFTP-Zugang für den sicheren Download der geretteten Daten |
nein | ja | ja |
| Die Kosten für die Analyse entstehen nur dann - und erst dann, wenn Sie das erhaltene Angebot zur Datenrettung ablehnen. | |||
| Analysekosten | € inkl. USt. / € exkl. USt. | € inkl. USt. / € exkl. USt. | € inkl. USt. / € exkl. USt. |
1) WICHTIGE HINWEISE ZUR KOSTENLOSEN ABHOLUNG:
Als Serviceleistung ist die Abholung Ihres Datenträgers an Ihrer Wunschadresse durch unseren Kurierdienst für Standard-Paketgrößen kostenlos! Bitte beachten Sie hierbei folgende Maximalmaße Ihres Pakets:
Bei Festplatten, SSD, Speicherkarten, USB-Sticks, Smartphones, Tablets und Notebooks:
kostenlos sind Maximalaußenmaße des Pakets von 35 x 25 x 15 cm (Zentimeter) und ein Maximalgewicht von 2 kg (Kilogramm).
10 gute Gründe
warum wir Ihre Daten retten sollten
Bestpreis-Garantie
Nur bei uns erhalten Sie den besten Preis.
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Kostenlose Express-Abholung*
Die Abholung Ihres Datenträgers erfolgt kostenlos und innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen. Daraufhin wird dieser direkt in unser Labor gebracht. Wenn Sie das Analyseformular noch vor 14 Uhr ausfüllen, wird Ihr Datenträger noch am selben Tag abgeholt.
Datenträger-Analyse meistens in 24 Stunden
Sofort nach Erhalt Ihres Datenträgers beginnen wir mit der notwendigen Analyse. In der Regel bereits nach 24 Stunden liegen somit erste Analyseergebnisse vor und Sie erhalten unser Angebot zur Rettung Ihrer wertvollen Daten.
Telefonisch erreichbar - für Express+ Kunden sogar rund um die Uhr
Wir sind während unserer Öffnungszeiten, Mo-Do von 09:00-17:00 Uhr, Fr von 9:00-15:00 Uhr, für Ihre Fragen zur Datenrettung oder den Status Ihres Datenträgers erreichbar. Für unsere Express+ Kunden sind wir auch am Wochenende rund um die Uhr für Ihre Datenrettung im Einsatz.
TOP-Erfolgsquote
Mit einer Erfolgsquote von rund 95% sind wir europaweit einer der führenden Anbieter im Bereich Datenrettung. Wir finden auch in den schwierigsten Fehlerfällen so gut wie immer eine Lösung zur Rettung Ihrer Daten.
Zusammenarbeit mit Herstellern
Unsere Erfolgsrate wird aufgrund der engen Zusammenarbeit mit zahlreichen Smartphone-Herstellern weiter erhöht.
Keine Analysekosten
bei Beauftragung zur Datenrettung
Die Gebühren für die Analyse entfallen, wenn Sie eines unserer Datenrettungsangebote annehmen. Wenn Sie nach einer Analyse keine Datenrettung durchführen lassen wollen, verrechnen wir Ihnen nur die Kosten für die Analyse der Festplatte (siehe Preistabelle).
Express-Datenrettung
Nach der Analyse des Datenträgers lassen wir Ihnen zwei verschiedene Angebote zukommen - eines für Express- und eines für Economy-Datenrettung. Sie können im Anschluss entscheiden, ob und in welchem Zeitraum Ihre Daten gerettet werden sollen.
Sicherheit & Datenschutz
Ihre Daten werden von uns selbstverständlich streng vertraulich behandelt und keinesfalls an Dritte weitergegeben. Nach erfolgreicher Auslieferung werden Ihre Daten unwiderruflich von unseren Datenträgern gelöscht.
Partnerprogramm
Haben Sie des öfteren mit Datenverlust zu kämpfen? Möchten Ihre Kunden wissen, ob Sie Daten retten können? Werden Sie unser Partner und Sie erhalten 20% Provision auf jeden ans uns vermittelten Datenrettungsauftrag!
